Adattörlési útmutató

1. Az adataid exportálása#

Bejelentkezés után a Beállítások oldalon kérhetsz teljes exportot JSON formátumban, a vendéglistáról pedig külön CSV exportot is. Az export azonnal elindul, és nem függ attól, milyen csomagot használsz. A GDPR 20. cikke szerinti adathordozhatósághoz való jogot és az ÁSZF 20. pontja szerinti tágabb adatkinyerési jogot szolgálja: kiterjed a bevitt adatokra és az azokból származó, szerkezetében kinyerhető adatra, de nem terjed ki a Szolgáltatás szoftverére, felületére és belső üzemeltetési naplóira.

Érdemes a törlés előtt exportálni: a fiók törlése végleges, a törlés után az adatokat már nem tudjuk visszaállítani.

2. Fióktörlés a felületről#

Bejelentkezés után a Beállítások oldal alján találod a fiók törlését; egy megerősítő szó beírásával hagyod jóvá. A törlés a fiókot és a hozzá tartozó esküvői adatokat törli, adott esetben ideértve: az esküvőprofilt, a vendég- és visszajelzési adatokat, az ülésrendet, a költségvetést, a teendőket és a napirendet, a szállítói nyilvántartást, a vendégoldal tartalmát, a feltöltött dokumentumokat és fájlokat, a feltöltött fényképeket és fotógyűjtéseket, valamint a társtervezői hozzáféréseket.

Előfizetés. A fiók törlése az aktív Pro vagy Planner előfizetést is lemondja, így további terhelés nem történik. Ha a lemondás abban a pillanatban technikai okból nem sikerül, kézzel pótoljuk; ha a törlés után terhelést látsz, írj nekünk, és visszatérítjük. A számlákat és a számlázási adatokat a törlés nem érinti.

A törlés után az adatokat indokolatlan késedelem nélkül eltávolítjuk az éles rendszereinkből, kivéve, amire jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn (például a számviteli bizonylatok a számla keltétől 8 évig), vagy ami jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. A technikai naplók legfeljebb 90 nap alatt járnak le, a titkosított biztonsági mentésekből pedig a törléstől számított legkésőbb 6 hónap múlva tűnnek el az adatok. A részletes megőrzési táblázat az Adatvédelmi tájékoztató 4. pontjában található.

3. Törlési kérelem e-mailben#

Ha nem férsz hozzá a fiókodhoz, írj a hello@yourweddingcopilot.com címre "Adattörlés" tárggyal, lehetőség szerint arról az e-mail-címről, amely a fiókhoz tartozik. Ha ahhoz már nem férsz hozzá, ezt jelezd az üzenetben.

Mivel a törlés nem vonható vissza, ha észszerűen szükséges, további adatot kérhetünk annak megerősítéséhez, hogy a kérés a fiók tulajdonosától származik - ennél többet nem. Amíg a kérést nem tudjuk ellenőrizni, a törlést nem tudjuk elvégezni.

A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesítjük. Ez a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható; a meghosszabbításról és annak okáról az első hónapon belül tájékoztatunk.

4. Ha vendégként szerepelsz valaki listáján#

Ha nem felhasználóként, hanem valakinek a vendéglistáján szerepelsz, az adataidat rögzítő pár általában a vendégadatok adatkezelője, mi pedig a GDPR 28. cikke szerinti felállásban az adatfeldolgozójuk vagyunk. Először a párhoz fordulj: ők a felületen közvetlenül javíthatják vagy törölhetik az adataidat.

Ha ez nem járható, írj nekünk a fenti címre. A kérést továbbítjuk a párnak és segítjük őket, és ahol jogszabály előírja vagy megengedi, magunk is megtesszük a szükséges lépéseket az adatok korlátozására vagy törlésére.

Fényképek. Ha egy esküvői fotógyűjtésbe feltöltött képen szerepelsz, kérheted a gyűjtést működtető pártól a kép eltávolítását, vagy írhatsz nekünk ugyanerre a címre. Egy kép elrejtése vagy törlése a pár céljait érintő döntés nélkül elvégezhető, ezért ezt késedelem nélkül magunk is megtehetjük, és erről a párt értesítjük.